Cada plataforma tem sua própria tela de resgate, e os menus podem mudar. As etapas abaixo são orientações gerais. Sempre siga as instruções da página do produto e da própria plataforma.
Chaves de jogos em aplicativos de PC
- Instale e abra o aplicativo indicado na página do produto e entre na sua conta.
- Encontre a opção para ativar ou resgatar um código de produto, geralmente no menu da conta ou biblioteca.
- Digite a chave exatamente como aparece no pedido e confirme.
- O jogo aparece na sua biblioteca, pronto para baixar.
Códigos de console e cartões-presente
- Entre na conta do console ou no site da plataforma com uma conta da região indicada no produto.
- Abra a loja e escolha a opção para resgatar um código.
- Digite o código e confirme. O conteúdo ou saldo é adicionado à sua conta.
Recargas de jogos
Recargas não precisam de código. São creditadas no ID de jogador e servidor informados no pedido. Após a entrega, reinicie o jogo e confira o saldo. Se não aparecer, veja as Perguntas frequentes sobre recargas.
Assinaturas
Entre no serviço, abra a seção para resgatar códigos ou cartões-presente e digite seu código. Alguns serviços não permitem adicionar um código enquanto um plano incompatível estiver ativo; confira os requisitos na página do produto.
Se um código não funcionar
- Compare a plataforma e a região da conta com a página do produto.
- Copie e cole o código ou confira caracteres parecidos, como 0/O e 1/I.
- Não tente o código muitas vezes; tentativas repetidas podem bloquear o resgate temporariamente.
- Faça uma captura da mensagem de erro.
- Fale com o suporte e envie o número do pedido e a captura.
Os nomes das plataformas são mencionados apenas para ajudar você a resgatar o produto. A KEYPLO não é afiliada a essas plataformas, salvo indicação contrária.