Ödemeden ürüne
- Ödeme onaylandı: ödeme sağlayıcınız ödemeyi onaylar.
- Sipariş işlendi: sistemimiz ürününüzü hazırlar. Bazı siparişler kısa bir güvenlik kontrolünden geçer.
- Ürün teslim edildi: kodunuz sipariş ayrıntılarında ve sipariş e-postasında görünür veya yüklemeniz belirttiğiniz hesap bilgilerine gönderilir.
Kodunuzu nerede bulabilirsiniz?
Sipariş onayıÜrün teslim edildiğinde ödeme sonrasında gösterilir.
Hesabım → SiparişlerOturum açtığınızda tüm siparişleriniz tek bir yerde görünür.Sipariş e-postasıÖdeme sırasında kullanılan e-posta adresine gönderilir. Spam klasörünü de kontrol edin.
YüklemelerDoğrudan belirttiğiniz oyuncu kimliğine veya hesaba aktarılır.
Ne kadar sürer?
Birçok sipariş, ödeme onayından birkaç dakika sonra teslim edilir. Ödeme hâlâ bekliyorsa, sipariş doğrulanıyorsa, tedarikçi geçici olarak kullanılamıyorsa veya oyun sunucusu bakımdaysa teslimat uzayabilir. Kesin süre garanti edemeyiz; ancak bir şeye ihtiyacımız olursa e-postayla iletişime geçeriz.
Ürününüz ulaşmadıysa
- Sipariş durumunu şurada kontrol edin: Hesabım.
- Sipariş e-postasını gelen kutusunda, spam ve tanıtımlar klasörlerinde arayın.
- Yüklemelerde oyunu yeniden başlatın ve girdiğiniz oyuncu kimliğini doğrulayın.
- Hâlâ ulaşmadı mı? Destek ekibiyle iletişime geçin ve sipariş numaranızı belirtin.
Resmî kurallar şu belgede yer alır: Dijital Ürün Teslimat Politikası.